CONDICIONES DE USO

1. OBJETO Y GENERALIDADES

Las presentes Condiciones de Uso (en adelante, las “Condiciones”), junto con otras condiciones particulares que puedan establecerse, tienen por objeto el sitio Web https://worldpeekaboo.com (en adelante, el “Sitio Web”) así como las condiciones de compra de productos a través del mismo.

El Sitio Web y empresa es titularidad de Jennyfer Rey Montañana con C.I.F. 45910177S, debidamente inscrita ede Valencia, cuyo domicilio social se encuentra en Calle América 39,3,13, 46520, Valencia. (en adelante “World Peek a Boo”).

El uso de los servicios del Sitio Web, así como la adquisición de cualquiera de los productos ofertados, supone la aceptación del Cliente o Usuario, sin reservas de ninguna clase, de todas y cada una de las presentes Condiciones. El registro en el Sitio Web y el uso de los servicios conlleva que sus datos como Usuario pasarán a formar parte de los ficheros de World Peek a Boo, y su tratamiento será conforme a lo previsto en la Política de Privacidad, que el Usuario declara expresamente conocer y aceptar.

World Peek a Boo proporciona información acerca de productos, y ofrece la posibilidad de su adquisición a través del Sitio Web. Las personas que pretendan adquirir productos deberán completar el respectivo formulario de registro previo al proceso de compra y seguir los pasos que World Peek a Boo le irá indicando a través del Sitio Web.

Las presentes Condiciones junto con la Política de Privacidad y el Aviso Legal del Sitio Web, son las únicas condiciones aplicables al uso del Sitio Web y a la compra de los productos a través del mismo y sustituyen a cualesquiera otras condiciones. En consecuencia, el Usuario que acceda al Sitio Web, se registre y realice la compra de productos a través del Sitio Web acepta someterse y queda vinculado por las Condiciones, la Política de Privacidad y Aviso Legal tal y como se hallen redactadas en el momento en que se acceda al Sitio Web.

Todo Usuario que se registre al Sitio Web debe tener, al menos, dieciocho (18) años.

2. INFORMACIÓN SOBRE LOS PRODUCTOS

World Peek a Boo se reserva el derecho a decidir, en cada momento, los productos ofrecidos a los Usuarios a través del Sitio Web. De este modo, World Peek a Boo podrá en cualquier momento añadir nuevos productos a los incluidos en el Sitio Web, entendiéndose, salvo que se disponga otra cosa, que tales nuevos productos se regirán por lo dispuesto en las Condiciones que se encuentren en vigor en ese momento.

3. SISTEMA DE COMPRA

Para proceder a la compra del producto, el Usuario, que deberá ser mayor de dieciocho (18) años, deberá seleccionar el producto que desea comprar y añadirlo al Carrito. Una vez completada la selección de productos objeto de compra, el Usuario deberá pulsar el icono “Realizar pedido”. A continuación, se indicarán los productos seleccionados para su compra y el Usuario deberá seleccionar entre las opciones disponibles para el envío de los productos a la dirección indicada y la forma de pago de los mismos. Por último, el usuario deberá pulsar el icono "Completar el pedido"

Al realizar su compra da por entendido todas las condiciones pautadas por el vendedor.

Los datos facilitados a World Peek a Boo a través del correspondiente formulario son elementos identificadores y habilitadores para acceder y efectuar las compras y tienen carácter personal e intransferible.

4. PLAZO DE ENTREGA

Los envíos a España (península) tardan 72 horas en llegar una vez se entregue el paquete al servicio de mensajería; una vez confirmado el pago por parte del cliente. El tiempo que necesitamos para preparar un pedido para su envío puede variar. Los artículos personalizados o fuera de stock tardarán más que el resto. Consulta cada artículo para obtener más información. No nos responsabilizamos de las posibles demoras de entrega causadas por el servicio de mensajería.

5. FORMA DE PAGO

Las formas de pago aceptadas por World Peek a Boo son:

1. Tarjeta Bancaria

Será conducido a una plataforma de pago segura que tramitará un pago protegido aceptando Visa y MasterCard

2. Paypal


El Cliente será conducido a la web de PayPal aprovechando su plataforma de pago seguro. Una vez efectuado el proceso de pago, será reconducido de vuelta a World Peek a Boo.

Una vez en PayPal podrá realizar el pago con cuenta Paypal o con tarjeta de crédito, en ningún caso se acepta pago contra reembolso.

Paypal puede retener un importe a modo de fianza o seguro al intentar realizar una compra con la tarjeta en la plataforma PayPal (suele ser unos céntimos o 1€). Este importe lo reembolsará PayPal en un mes aproximadamente. El cobro de este importe no garantiza que la compra esté realizada.

3. Transferencia bancaria

Se le proporcionará el número de cuenta con entidad en Bankia para que realice el pago, deberá poner el número de pedido y el importe exacto. Tenga en cuenta que esta opción puede tardar varios días. Si pasados 7 días hábiles no se ha recibido la transferencia el pedido se cancelara por falta de pago y se le notificará por vía mail, con el que haya hecho el pedido.

6. GASTOS DE ENVÍO

- Por el momento solo hacemos envíos a península.
- Envíos a Peninsula: desde 5€.
- Envío gratuito a partir de 80€. 

7. OTRAS CARACTERÍSTICAS DE LA COMPRA

1. Los envíos se realizan mediante servicio de mensajería excepto los archivos digitales que serán a través de un enlace de descarga por mail.
2. Los costes de envío incluyen en todos los casos el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA), pero ningún otro impuesto, tasa, arancel o recargo.
3. Se entiende como envío la entrega de los artículos en domicilio o dirección especificada por el Cliente durante el proceso de realización del pedido.
4. World peek a Boo entrega los pedidos al servicio de mensajería en un plazo máximo de 72 horas. En excepción de los personalizados que cada uno conlleva un proceso de fabricación. No nos responsabilizamos de las posibles demoras de entrega causadas por el servicio de mensajería.

Tiempos de preparación 

El tiempo que necesitamos para preparar un pedido para su envío puede variar. Los artículos personalizados o fuera de stock tardarán más que el resto. Consulta cada artículo para obtener más información. 

8. CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Aceptamos cambios solo si el artículo está dañado o en mal estado mientras no lo hayan dañado durante el envio y en el plazo de 14 días naturales desde la recepción del artículo. Se le entregará otro igual y en perfectas condiciones. Los artículos personalizados no tienen cambio ni devolución, en excepción de que el artículo este dañado o que presente características diferentes a productos de la misma línea, en ese caso se le volvería enviar otro igual.

No aceptamos devoluciones en productos personalizados; en el resto de productos los gastos de trámites de gestión para devolver el producto correrán a cargo del comprador y se le devolverá el importe del dinero exacto de su compra en un código cupón descuento canjeable en un futuro sin fecha de caducidad.

9. GARANTÍA

Todos nuestros productos tienen una garantía de dos (2) años cuando el daño o defecto nos sea imputable. Por ello, si el producto está defectuoso será World Peek a Boo quien se encargue cambiarlo por el correcto haciéndose cargo de los costes asociados a este cambio (a excepción de aquellos gastos adicionales resultantes de elegir una modalidad de entrega urgente, en cuyo caso el Cliente deberá asumir este coste extra). Para poder gestionar la incidencia necesitamos que nos lo notifique por email a atencioncliente@worldpeekaboo.com, indicando: el motivo de la incidencia, el número de pedido, (imprescindible para localizar la compra), el albarán de la misma y fotos del producto dañado o erróneo para que podamos valorar la situación. Para ejercitar el derecho de garantía, deberá disponerse del comprobante de compra o albarán.

Una vez recibida esta información, nos pondremos en contacto con el Cliente para explicarle los pasos a seguir. Deberá informarnos de la falta de conformidad del producto en el plazo de dos (2) meses desde que conoció el desperfecto. En caso que no sea objetivamente posible sustituir el producto por otro de la misma clase, World Peek a Boo procederá a la devolución del precio del mismo.

Es importante que sepa que nuestra garantía no cubre:
a) El uso negligente o violento del producto.
b) Los daños derivados de la manipulación o intervención del producto.

Además. Es igualmente importante que siga en todo momento las eventuales instrucciones de uso o instalación de los productos que le facilitemos, y en caso de duda, debe ponerse en contacto con nosotros por email a atencioncliente@worldpeekaboo.com para recibir asesoramiento sobre el uso del producto.

10. IMPUESTOS

Los precios incluyen en todos los casos el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA), pero ningún otro impuesto, tasa, arancel o recargo.

11. PRECIOS

Los productos se venderán al precio que se indica, siendo vigente el que se recoge en el momento de la confirmación del pedido por parte del cliente.

12. VALIDEZ

World Peek a Boo se reserva el derecho a modificar precios, artículos, ofertas y otras condiciones comerciales sin previo aviso.

13. RECLAMACIONES, COMENTARIOS Y SUGERENCIAS

Tenemos a su disposición una hoja de reclamaciones la cual se puede solicitar escribiendo a atencioncliente@worldpeekaboo.com.

Igualmente, cualquier duda, sugerencia o comentario podrá dirigirlo a nuestro departamento de Atención al Cliente por email a atencioncliente@worldpeekaboo.com, por teléfono al 603 59 24 12, el horario de atención al público es de lunes a viernes de 10:00 a 20:00 horas.

14. USO DE LA WEB

El Cliente se compromete a hacer uso de esta página web únicamente para realizar consultas o pedidos legalmente válidos y a no realizar ningún pedido falso o fraudulento. De lo contrario, estaremos autorizados a anularlo e informar a las autoridades pertinentes.

El Usuario no debe realizar ningún uso prohibido de esta web, entendiendo con esto, entre otros, introducción intencionada de virus, troyanos o cualquier otro material tecnológicamente dañino.

No seremos responsables de cualquier daño o pérdida que afecten a su ordenador como consecuencia de las acciones anteriores, o del uso de esta página web o de la descarga de contenidos de la misma o a los que la misma redireccione.

15. RESPONSABILIDAD

World Peek a Boo no se hace responsable de los retrasos en las entregas de los pedidos, o en la imposibilidad de realizarlos cuando la causa se deba a acontecimiento de fuerza mayor, y por ello, fuera de nuestro control. Entre otras causas, entendemos que existe fuerza mayor en los siguientes casos, pero sin limitación: accidentes; huelgas; revueltas, amenazas o ataque terroristas; incendio o explosión; causas meteorológicas o desastres naturales tales como tormenta, inundación, terremoto, hundimiento, epidemia; problemas ajenos a nosotros en los medios de transporte o sistemas de telecomunicación. En la medida de lo posible, una vez terminada la causa de imposibilidad o retraso, World Peek a Boo hará todo lo posible para reanudar sus actividades comerciales y poder cumplir con sus obligaciones y envíos.

16. PROTECCIÓN DE DATOS

Al adquirir nuestros productos o al visitar nuestra página web desde tu ordenador, tu tableta o tu teléfono, puedes autorizarnos a que utilicemos tu información personal. Toda la información que nos proporcionas es confidencial. A los efectos de Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD), World Peek a Boo es la entidad responsable de recopilar esta información. Procesaremos tus datos de acuerdo con lo dispuesto en la LOPD y demás leyes aplicables. Te garantizamos que la información se recopila siguiendo todas las medidas de seguridad necesarias. Si tienes alguna duda sobre esta política o sobre la privacidad de tus datos, puedes leer el apartado de Aviso legal donde encontrarás información más detallada, o puedes ponerte en contacto con nosotros en la dirección de correo electrónico atencioncliente@worldpeekaboo.com.

17. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Las presentes Condiciones se rigen e interpretan de acuerdo con la ley española. En el caso de que se produzca cualquier tipo de discrepancia o reclamación entre las partes en relación con el cumplimiento o el contenido de las presentes Condiciones, las partes acuerdan someter la decisión del asunto planteado a los Juzgados y Tribunales competentes de la ciudad de Valencia.